Tire suas duvidas

Trocas e devoluções

Queremos que sua experiência na Casa Maria Pia seja segura e transparente.

Por isso, disponibilizamos informações detalhadas sobre cada peça, incluindo medidas, estado de conservação, fotos reais e observações relevantes. Caso a compra tenha sido realizada online, o cliente poderá solicitar devolução por arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Neste caso, a peça deverá ser devolvida nas mesmas condições em que foi enviada.

Após análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original. Para iniciar o processo, basta entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da Casa Maria Pia.

Política de Privacidade

A Casa Maria Pia, inscrita no CNPJ 29.522.982/0001-63, com sede em Volta Redonda, Rio de Janeiro, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em casamariapia.com.br. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos como titular.

Coletamos dados pessoais quando você se cadastra na loja, realiza uma compra, entra em contato conosco ou navega pelo site. Os dados coletados incluem nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e informações de pagamento, além de dados de navegação obtidos por meio de cookies.

Usamos esses dados exclusivamente para processar pedidos, enviar confirmações de compra, responder solicitações de atendimento e melhorar a experiência no site. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

O site utiliza o Google Analytics para análise de tráfego. Essa ferramenta coleta dados de navegação de forma anônima e agregada, conforme a Política de Privacidade do Google. Você pode desativar o rastreamento pelo Google Analytics acessando as configurações do seu navegador ou por meio do banner de cookies exibido em sua primeira visita ao site.

Seus dados são armazenados de forma segura e mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais. Você tem direito a acessar, corrigir, excluir e solicitar a portabilidade dos seus dados, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail sac@casamariapia.com.br.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente.

Termos de Uso

Ao acessar e utilizar casamariapia.com.br, você concorda com os termos descritos a seguir. Caso não concorde com algum deles, pedimos que não utilize o site.

A Casa Maria Pia é uma loja virtual especializada na venda de peças femininas second hand selecionadas por curadoria. Todas as peças passam por avaliação de estado, autenticidade e qualidade antes de serem disponibilizadas para venda.

Para realizar uma compra, você precisará criar uma conta com informações verdadeiras e mantê-la atualizada. O acesso à conta é pessoal e intransferível. Você é responsável pela confidencialidade da sua senha.

Os preços, condições de pagamento e disponibilidade de produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A confirmação da compra ocorre somente após a aprovação do pagamento. Nos casos em que um produto esteja indisponível após a confirmação do pedido, entraremos em contato para oferecer alternativas ou realizar o reembolso integral.

Para compras realizadas online, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). A peça deve ser devolvida nas mesmas condições em que foi recebida. O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

O conteúdo do site, incluindo textos, imagens e marca, é de propriedade da Casa Maria Pia e não pode ser reproduzido ou utilizado sem autorização.

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelos canais oficiais disponíveis na página de contato.

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